Política de privacidad
Fancy Cafe AI («nosotros», «nuestro») gestiona el sitio web fancycafeai.org y el generador de vídeo que contiene. Esta política explica qué recopilamos, por qué lo recopilamos, cuánto tiempo lo conservamos y qué puedes pedirnos que hagamos con esos datos.
1. Qué recopilamos
- Datos de la cuenta: tu dirección de correo, tu nombre visible y el identificador del proveedor de identidad que devuelve Google al iniciar sesión.
- Fotos: las dos imágenes que subes para generar un vídeo.
- Vídeos: los archivos MP4 generados a partir de tus fotos, junto con los metadatos de la tarea (formato, duración, estado y marcas de tiempo).
- Créditos y pedidos: tu saldo de créditos, los lotes de créditos, las referencias de pedido y el producto que compraste. No recibimos ni almacenamos el número completo de tu tarjeta.
- Datos técnicos: lo mínimo necesario para operar el servicio, como registros de solicitudes, registros de errores y las páginas que visitaste en este sitio.
2. Fotos y conservación
Las fotos subidas se guardan en un contenedor privado de almacenamiento de objetos y solo son accesibles mediante enlaces firmados de corta duración. Se usan para crear el vídeo que pediste y no se muestran en una galería pública. Una tarea de limpieza programada elimina las fotos tras el periodo de retención, que es actualmente 7 días. Puedes pedirnos que las eliminemos antes.
Si una generación falla, las fotos siguen disponibles durante la ventana de retención habitual para que puedas reintentar; no se conservan más tiempo por el fallo.
3. Vídeos
Los vídeos terminados se almacenan para que puedas verlos y descargarlos desde Mis vídeos. Los conservamos mientras tu cuenta esté activa, o hasta que nos pidas que los eliminemos. Un enlace de compartición, si lo creas, puede abrirlo cualquiera que tenga el enlace; revócalo eliminando el vídeo o escribiendo a soporte.
4. Pagos
Los pagos los procesa un comerciante registrado y sus proveedores de pago. Ellos reciben la información necesaria para completar la compra, como tu correo, el importe del pedido, la moneda y los datos fiscales. Nosotros recibimos el resultado del pedido y una referencia de pago, no los datos completos de tu tarjeta. Sus propias políticas de privacidad se aplican en el paso del pago.
5. Proveedores de servicios
Usamos proveedores de infraestructura para la autenticación, la base de datos y el almacenamiento de objetos, y un proveedor de modelo de imagen a vídeo para generar el clip. Tratan los datos según nuestras instrucciones y solo para el servicio. Algunos proveedores pueden tratar datos fuera de tu país; cuando es necesario, usamos las garantías adecuadas para esas transferencias.
6. Analítica
El sitio en producción usa Plausible Analytics alojado en nuestros servidores, conectado a través del propio /stats proxy. Plausible es una herramienta de analítica respetuosa con la privacidad que no usa cookies y no recopila datos personales ni crea perfiles entre sitios. Si la analítica no está conectada, se elimina el script y no se recopilan datos de analítica.
7. Por qué tratamos los datos
- Para crear tu cuenta y mantenerte con sesión iniciada.
- Para subir tus fotos, generar el vídeo y entregarte el resultado.
- Para cobrar créditos, registrar pedidos y gestionar reembolsos.
- Para prevenir abusos, fraudes y contenido ilegal.
- Para diagnosticar errores y mantener el servicio seguro.
- Para cumplir con la legislación fiscal, contable y de protección al consumidor.
8. Qué no hacemos
No vendemos tus datos personales. No usamos tus fotos ni vídeos en una galería pública. No usamos tus fotos para entrenar un modelo público. No enviamos correos de marketing salvo que nos lo pidas.
9. Tus derechos
Dependiendo de dónde vivas, puedes tener derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar u oponerte al tratamiento de tus datos personales, y a recibir una copia en formato portable. También puedes tener derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos. Para ejercer un derecho, escríbenos a support@fancycafeai.org desde la dirección de tu cuenta. Es posible que tengamos que verificar que la cuenta es tuya antes de actuar.
10. Menores
Fancy Cafe AI no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas datos personales de menores. Si crees que un menor ha subido una foto, contáctanos y la eliminaremos.
11. Seguridad
Usamos enlaces de subida y lectura firmados, almacenamiento privado, secretos en el servidor y controles de acceso. Ningún sistema es totalmente seguro, así que usa una contraseña robusta y única para tu cuenta de Google y no compartas tu enlace de inicio de sesión.
12. Cambios
Podemos actualizar esta política cuando el producto o la ley cambien. La fecha de vigencia al inicio de esta página cambia en cada versión. Si un cambio afecta de forma sustancial al uso que damos a las fotos, solicitaremos tu consentimiento cuando la ley lo exija.
13. Contacto
Preguntas, solicitudes de supresión o reclamaciones: support@fancycafeai.org. Nuestro objetivo es responder en un plazo de cinco días hábiles.